Cambios y Devoluciones

En Saigu Cosmetics queremos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para solicitar una devolución o cambio si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Proceso

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que estén bien protegidos y sin señales de uso para garantizar el reembolso completo.

• 3.
  Envío de Productos

  Descarga la etiqueta de envío generada y entrega el paquete en el punto de recogida más cercano o espera la recogida programada en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Una vez recibido y verificado el estado de los cosméticos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o enviaremos el nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.